戸谷圭子 Toya Keiko

研究者番号	20350308
その他のID	https://orcid.org/0009-0008-4772-3667
所属 (現在)	2025年度: 明治大学, グローバル・ビジネス研究科, 専任教授
所属 (過去の研究課題情報に基づく) *注記	2021年度 – 2024年度: 明治大学, グローバル・ビジネス研究科, 専任教授 2015年度 – 2019年度: 明治大学, グローバル・ビジネス研究科, 専任教授 2014年度 – 2016年度: 明治大学, グローバル・ビジネス研究科, 教授 2014年度 – 2015年度: 明治大学, その他の研究科, 教授 2014年度: 明治大学, グローバルビジネス研究科, 教授 2013年度: 同志社大学, その他の研究科, 准教授 2013年度: 同志社大学, ビジネス研究科, 准教授
審査区分/研究分野	研究代表者小区分07080:経営学関連研究代表者以外ウェブ情報学・サービス情報学 / 経営学 / 商学
キーワード	研究代表者サービタイゼーション / 国際比較 / サービス・エコシステム / 統合的研究 / 共創価値 / 北欧 / 高コンテクスト / 不確実性回避 / 製造業のサービス化 / サステナビリティ … もっと見る研究代表者以外 … もっと見る価値共創 / サービス品質 / サービスの構造化 / 技術経営 / サービスシステム / 製造業のサービス化 / サービスサイエンス / サービス科学 / サービス化 / サービスイノベーション / service literacy / value co-creation / service science / service innovation / 使用価値 / 品質管理システム / サービス機能モデリング / サービス設計 / サービス品質シミュレーション / 文脈価値 / 設計工学 / シミュレーション / サービス品質評価 / サービスモデリング / 設計支援 / サービス工学 / 従業員 / 顧客 / 相互作用 / サービス・エンカウンター / サービス・マーケティング / ハイコンテクスト / データマイニング / 脳科学評価 / 高コンテクスト / サービス・バリューチェン / サービスバリューチェーン / サービスの文化的要因 / サービスケイパビリティ / サービス文化的要因 / 信頼価値 / 経験価値 / サービス情報学 / サービス・バリューチェーン / サービスマネジメント隠す

サービタイゼーション研究分野レビューと国際比較研究代表者
- 研究代表者
  
  戸谷圭子
- 研究期間 (年度)
  2024 – 2026
- 研究種目
  
  基盤研究(C)
- 審査区分
  
  小区分07080:経営学関連
- 研究機関
  明治大学
サステナビリティに着目した日本と北欧のサービス化研究研究代表者
- 研究代表者
  
  戸谷圭子
- 研究期間 (年度)
  2021 – 2023
- 研究種目
  
  基盤研究(C)
- 審査区分
  
  小区分07080:経営学関連
- 研究機関
  明治大学
サービス品質の変動要因を考慮する高品質サービスの設計支援環境に関する研究
- 研究代表者
  
  下村芳樹
- 研究期間 (年度)
  2014 – 2016
- 研究種目
  
  基盤研究(B)
- 研究分野
  
  ウェブ情報学・サービス情報学
- 研究機関
  首都大学東京
サービスイノベーションにおける科学的・工学的手法の役割と価値に関する基礎的研究
- 研究代表者
  
  日高一義
- 研究期間 (年度)
  2014 – 2018
- 研究種目
  
  基盤研究(A)
- 研究分野
  
  経営学
- 研究機関
  東京工業大学
経験・信頼に基づく知識活用型サービスバリューチェーンの実証研究
- 研究代表者
  
  原良憲
- 研究期間 (年度)
  2013 – 2017
- 研究種目
  
  基盤研究(A)
- 研究分野
  
  ウェブ情報学・サービス情報学
- 研究機関
  京都大学
サービス・エンカウンターにおける従業員と顧客の相互作用に関する研究
- 研究代表者
  
  北中英明
- 研究期間 (年度)
  2013 – 2015
- 研究種目
  
  基盤研究(C)
- 研究分野
  
  商学
- 研究機関
  拓殖大学

すべて 2024 2023 2022 2019 2018 2017 2016 2015 2014 その他

すべて雑誌論文学会発表図書

[図書] Servitization and the green economy. In Andrew Jones, Patrik Strom(Eds.) Research Handbook on the Green Economy2024
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 総ページ数
  400
- 出版者
  Edward Elgar
- ISBN
  9781789904826
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[図書] サービソロジー　”サービスにおける価値の研究. ”2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 総ページ数
  2
- 出版者
  サービス学会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[図書] 品質　”日本の製造業サービス化の現状　-サービス化類型と障害-”2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 総ページ数
  2
- 出版者
  日本品質管理学会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[図書] 情報処理　”サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-”2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 総ページ数
  2
- 出版者
  情報処理学会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] International Comparison of Manufacturing Servitization: Sweden and Japan2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 雑誌名
  
  The Proceedings of Spring Servitization Conference 2023
  
  巻: 1 ページ: 203-209
- 査読あり
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[雑誌論文] International Comparison on Obstacles to Service Conversion of Manufacturing Industries2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 雑誌名
  
  Human Aspects of Advanced Manufacturing
  
  巻: 80 ページ: 171-177
- DOI
  10.54941/ahfe1003519
- 査読あり / オープンアクセス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[雑誌論文] Leadership style required for the transition to servitization in Japan2019
- 著者名/発表者名
  Kim Soyeon、Toya Keiko
- 雑誌名
  
  Journal of Manufacturing Technology Management
  
  巻: 30 号: 2 ページ: 335-352
- DOI
  10.1108/jmtm-02-2018-0034
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-2018
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  情報処理
  
  巻: 59(5) ページ: 412-415
- オープンアクセス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[雑誌論文] 日本の製造業サービス化の現状　-サービス化類型と障害-2018
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  品質
  
  巻: 48(2) ページ: 12-17
- NAID
  130007807927
- オープンアクセス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[雑誌論文] サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-2018
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  情報処理
  
  巻: 59(5) ページ: 412-415
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] サービスにおける価値の研究2018
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  サービソロジー
  
  巻: 4 号: 4 ページ: 4-8
- DOI
  10.24464/serviceology.4.4_4
- NAID
  130006321490
- ISSN
  2188-5362, 2423-916X
- 言語
  日本語
- オープンアクセス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050, KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] サービスの国際標準化動向2017
- 著者名/発表者名
  持丸正明、戸谷圭子
- 雑誌名
  
  サービソロジー
  
  巻: 4 号: 3 ページ: 40-43
- DOI
  10.24464/serviceology.4.3_40
- NAID
  130006186987
- ISSN
  2188-5362, 2423-916X
- 言語
  日本語
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] ドイツにおける製造業のサービス化動向（2）～企業視点での Industrie 4.0～2016
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子, 持丸正明
- 雑誌名
  
  サービソロジー
  
  巻: Vol.3, No.1 ページ: 18-23
- NAID
  130007674043
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[雑誌論文] 共創価値測定尺度　-FKE value model-2016
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  サービソロジー
  
  巻: 3(2) ページ: 32-35
- NAID
  130007719697
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[雑誌論文] 共創価値測定尺度　-FKE value model-2016
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 雑誌名
  
  サービソロジー
  
  巻: 3(2) ページ: 32-35
- NAID
  130007719697
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[雑誌論文] A model for measuring service co-created value2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 雑誌名
  
  MBS　レビュー
  
  巻: 第11号
- NAID
  120005823332
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[雑誌論文] A model for measurering service co-created value2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 雑誌名
  
  MBS review
  
  巻: 11 ページ: 29-38
- NAID
  120005823332
- 査読あり
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[雑誌論文] サービス共創価値の構造に関する考察2014
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 雑誌名
  
  マーケティング・ジャーナル
  
  巻: 第33巻第３号（通巻第31号）ページ: 32-45
- NAID
  130007939136
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービスを志向する製造企業のデータ活用に関する考察2024
- 著者名/発表者名
  丹野愼太郎, 戸谷圭子, 持丸正明, 渡辺健太郎
- 学会等名
  サービス学会第12回国内大会（東京）
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] International Comparison of Manufacturing Servitization: Sweden and Japan2023
- 著者名/発表者名
  Toya, Keiko, Patrik Strom
- 学会等名
  Spring Servitization Conference (Helsinki)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] International Comparison of Servitization from sociocultural differences: Sweden and Japan2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  33rd RESER International Conference (Sierre)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Servitization: Origins and examples from Sweden and Japan2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  Stockholm Seminar on Japan(Stockholm)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] A STUDY OF THE RELATIONSHIP BETWEEN HOSPITALITY CULTURE AND SERVITIZATION IN JAPAN2023
- 著者名/発表者名
  Strom, Patrik, Keiko Toya
- 学会等名
  ICServ20223 (Tokyo)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] The International comparison of Servitization2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  Study Group on Global Trends in Service Business, Hitachi Energy Sweden AB and EIJS, Stockholm School of Economics(Stockholm)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] International Comparison of Manufacturing Servitization: Sweden and Japan2023
- 著者名/発表者名
  Toya, Keiko, Patrik Strom
- 学会等名
  EAMSA2023 (Stockholm)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] International comparison on obstacles to service conversion of manufacturing industries2023
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  AHFE 2023 International Conference (San Francisco)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] 製造業サービス化への文化的影響の国際比較:スウェーデンと日本2023
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子, パトリックストロム
- 学会等名
  第14回横幹連合コンファレンス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] A Study of the Relationship between Hospitality Culture and Paid-for Services2022
- 著者名/発表者名
  Toya, Keiko, Patrik Strom
- 学会等名
  Spring Servitization Conference2022
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Trend of Servitization2022
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  General meeting of Japanese Businessmen's Club
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Co-Creation Value Indicators Required in a Service-Oriented Society2022
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  32nd RESER International Conference (RESER2022)
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] サービタイゼーションと共創価値の創造　-日本の製造業の現状と向かうべき方向-2022
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  品質工学会次世代経営研究会第７回定例会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] 日本の製造業のサービタイゼーション 2,000社調査結果2022
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  製造業のサービス化コンソーシアムWebinar
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Servitization and Co-creation Value2022
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  General meeting of Japanese Businessmen's Club
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] 製造業のサービス化における共創価値測定尺度に関する考察2022
- 著者名/発表者名
  丹野愼太郎　戸谷圭子　持丸正明　渡辺健太郎
- 学会等名
  サービス学会第10回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] 製造業のサービス化戦略の実態と価値共創2022
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  日本ナレッジマネジメント学会　第５６回知の創造研究部会
- 招待講演
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] A study of the relationship between hospitality culture and servitization in Japan2022
- 著者名/発表者名
  Toya, Keiko, Patrik Strom
- 学会等名
  EAMSA2022 Conference
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Cultural influence on Servitization in Japan2022
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  Joint HRM seminar of University of Gothenburg and Stockholm school of economics
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] Situate Service Ecosystem in the topic of smart city with an example from the energy sector2022
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  MIRAI2.0 Research & Innovation Week 2022
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21K01728
[学会発表] 製造業のサービス化の特徴を考慮したパフォーマンス評価と阻害要因の分析2018
- 著者名/発表者名
  丹野愼太郎、木見田康治、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] 産業用ロボット／IoT事業のサービス化に向けたアクションリサーチ　-やまがたロボット研究会を事例として-2018
- 著者名/発表者名
  青砥則和、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービスエクセレンスの国際標準化動向2018
- 著者名/発表者名
  持丸正明、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービス標準化におけるコンセプトダイアグラム2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 日本企業のサービタイゼーションの障害とサービスパラドックス2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子、丹野愼太郎、持丸正明
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービス生産性に関する新たな測定視点の提案2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] リゾート施設における低速モビリティの利用調査2018
- 著者名/発表者名
  荒木幸代、渡辺仁、藤井北斗、見米清隆、小林吉之、丹野愼太郎、宇佐美由布子、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービス学の研究領域に関する分類的視点の新展開2018
- 著者名/発表者名
  日高一義、戸谷圭子、持丸正明
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービス標準化におけるコンセプトダイアグラム2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] リゾート施設における低速モビリティの利用調査2018
- 著者名/発表者名
  荒木幸代、渡辺仁、藤井北斗、見米清隆、小林吉之、丹野愼太郎、宇佐美由布子、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービスエクセレンスの国際標準化動向2018
- 著者名/発表者名
  持丸正明、戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] Obstacles to Servitization of Japanese Companies and the Service Paradox2018
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya, Masaaki Mochimaru, Koji Kimita, Shintaro Tanno
- 学会等名
  Spring Servitization Conference
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービス学の研究領域に関する分類的視点の新展開2018
- 著者名/発表者名
  日高一義, 戸谷圭子,持丸正明
- 学会等名
  サービス学会国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] サービスエクセレンスの国際標準化動向2018
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第６回国内大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] New Research Framework for Multidisciplinary Research on Service System2018
- 著者名/発表者名
  Kazuyoshi Hidaka., Keiko Toya Masaaki Mochimaru
- 学会等名
  ICSSI and ICServ
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] 製造業サービス化の阻害要因分析モデルの検討2017
- 著者名/発表者名
  朴　範玉, 戸谷　圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県広島市広島県情報プラザ
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] ヘルスツーリズムにおけるサービス品質構成要素の研究2017
- 著者名/発表者名
  高橋　伸佳, 戸谷　圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県広島市広島県情報プラザ
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Quantitative Analysis of Obstacles to Servitzation of Japanese Firms; on FKE Value co-creation2017
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya, Kentaro Watanabe, Shintaro Tanno, Masaaki Mochimaru
- 学会等名
  Spring Servitization Conference 2017
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Survey of Servitization Barriers in Japanese Manufacturers2017
- 著者名/発表者名
  Koji Kimita, Keiko Toya, Shintaro Tanno, Yoshiki Shimomura
- 学会等名
  5th International Conference on Serviceology
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] FKE価値共創モデルに基づく製造業のサービス化パターンモデルの評価－中小製造業を対象に－2017
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子, 持丸正明, 渡辺健太郎, 丹野愼太郎
- 学会等名
  サービス学会第5回国内大会
- 発表場所
  広島
- 年月日
  2017-03-27
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] 事業継続性の高い買物弱者対策の検討 -移動スーパーとくし丸を事例として-2017
- 著者名/発表者名
  横田　剛, 戸谷　圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県情報プラザ
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 身体を動かすアクティビティを実施している者の心理セグメント分析2017
- 著者名/発表者名
  小林吉之, 戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県情報プラザ（広島県広島市）
- 年月日
  2017-03-28
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[学会発表] 身体を動かすアクティビティを実施している者の心理セグメント分析2017
- 著者名/発表者名
  小林　吉之, 戸谷　圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県広島市広島県情報プラザ
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] ヘルスツーリズムにおけるサービス品質構成要素の研究2017
- 著者名/発表者名
  高橋伸佳, 戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第５回国内大会
- 発表場所
  広島県情報プラザ（広島県広島市）
- 年月日
  2017-03-28
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[学会発表] Quantitative Analysis of Obstacles to Servitzation of Japanese Firms on FKE Value co-creation?2017
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya, Kentaro Watanabe, Shintaro Tanno, Masaaki Mochimaru
- 学会等名
  Springg Servitization Conference 2017
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] Survey of Servitization Barriers in Japanese Manufacturers2017
- 著者名/発表者名
  Koji Kimita, Keiko Toya, Shintaro Tanno, Yoshiki Shimomura
- 学会等名
  5th International Conference on Serviceology
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 地域在住高齢者の運動習慣と性格特性　TTMにおける運動ステージとBIG5との関係2016
- 著者名/発表者名
  小林吉之, 戸谷圭子
- 学会等名
  日本マーケティング学会カンファレンス2016
- 発表場所
  早稲田大学（東京都新宿区）
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[学会発表] Value Co-Creation and Created Shared Value in Financial Industry2016
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  33rd International Business Research Conference
- 発表場所
  Dubai, UAE
- 年月日
  2016-01-04
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービス品質研究の変遷と課題2016
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 学会等名
  第7回横幹連合コンファランス
- 発表場所
  神奈川県横浜市慶應義塾大学日吉キャンパス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 地域在住高齢者の運動習慣と性格特性　 -TTMにおける運動ステージとBIG5との関係2016
- 著者名/発表者名
  小林　吉之, 戸谷　圭子
- 学会等名
  日本マーケティング学会カンファレンス2016
- 発表場所
  東京都新宿区早稲田大学
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 金融サービスにおける企業・従業員・顧客の共創価値測定尺度の開発2016
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  RISTEX戸谷プロジェクトシンポジウム
- 発表場所
  東京（明治大学駿河台キャンパス）
- 年月日
  2016-02-16
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Internal and External Obstacles of Servitization in Japanese Major Manufactures2016
- 著者名/発表者名
  Toya, K., Watanabe, K., Tan-no, S., Mochimaru, M
- 学会等名
  Spring Servitization Conference 2016
- 発表場所
  Manchester UK
- 年月日
  2016-05-16
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26245044
[学会発表] INTERNAL AND EXTERNAL OBSTACLES OF SERVITIZATION IN JAPANESE MAJOR MANUFACTURES2016
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya, Masaaki Mochimaru, Kentaro Watanabe, Shintaro Tanno
- 学会等名
  Spring Servitization Conference 2016(Manchester, UK)
- 発表場所
  RADISSON BLU HOTEL MANCHESTER AIRPORT, Manchester, UK
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービス品質測定尺度とISO2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  ヘルスツーリズム品質評価プロジェクト
- 発表場所
  東京（経済産業省本館）
- 年月日
  2015-09-10
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] The Moment When Every Stakeholder Becomes Happier: Analyses for a Regional B2B Financial Service2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  The 3rd International Conference on Serviceology (ICServ 2015)
- 発表場所
  San Jose, California, USA
- 年月日
  2015-07-07
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 金融サービスにおける企業・従業員・顧客の共創価値測定尺度の開発2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  JST-RISTEX　第6回フォーラム「サービスイノベーションをどうデザインするか？」
- 発表場所
  東京（東京コンファレンスセンター品川大ホール）
- 年月日
  2015-12-07
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] From Human-Centered Design Towards Human-Centered Organization through international standardization2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  19thTriennial Congress of the International Ergonomics Association (IEA 2015)
- 発表場所
  Melbourne, Australia
- 年月日
  2015-08-09
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 顧客収益性および顧客満足度の主観的な管理可能性に関する影響要因2015
- 著者名/発表者名
  大浦啓輔，戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第３回国内大会
- 発表場所
  金沢（金沢歌劇座）
- 年月日
  2015-04-08
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Relationship between Co-Creation Value of Customer-Employee and Profit in Finantioal Service2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  The 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, QUIS14
- 発表場所
  Shanghai, China
- 年月日
  2015-06-18
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Simulating Customer-to-Customer Interaction In a B2B Financial Service Business By Empirical Agent-Based Modeling2015
- 著者名/発表者名
  Makoto Mizuno, Keiko Toya, Kana Ozawa, Yutaro Nemoto, Shintaro Tanno, Kohei Arai, Keisuke Oura, Akira Ishii, Takaaki Ohnishi
- 学会等名
  9th EAI International Conference on Bio-inspired Information and Communications Technologies
- 発表場所
  New York City, New York, U.S.A.
- 年月日
  2015-12-03
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービス・トライアングルと共創価値2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  MBS&MBSN　新規事業／ウェルネスセッション
- 発表場所
  東京（明治大学駿河台キャンパス）
- 年月日
  2015-09-13
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービスエンカウンターにおける共創価値のギャップ2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第３回国内大会
- 発表場所
  金沢（金沢歌劇座）
- 年月日
  2015-04-08
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] 価値共創が創る未来　～日本経済の再生を製造業サービス化の視点で考える～　サービス・トライアングルで実現するサービス化2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  MBSマーケティングシンポジウム
- 発表場所
  東京（明治大学駿河台キャンパス）
- 年月日
  2015-08-19
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービスエンカウンターにおける共創価値のギャップ2015
- 著者名/発表者名
  戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第3回国内大会
- 発表場所
  金沢歌劇座 (石川県金沢市)
- 年月日
  2015-04-08
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-26280114
[学会発表] 企業の財務業績と取引ネットワーク構造2015
- 著者名/発表者名
  新井康平，戸谷圭子
- 学会等名
  サービス学会第３回国内大会
- 発表場所
  金沢（金沢歌劇座）
- 年月日
  2015-04-08
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Quantifying the Impact of Contagion of Customer (Dis-) Satisfaction: An Agent-Based Approach for a B2B Financial Service2015
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  The 24th Annual Flontiers in Service Conference
- 発表場所
  San Jose, California, USA
- 年月日
  2015-07-09
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] サービタイジングの授業2014
- 著者名/発表者名
  戸谷　圭子
- 学会等名
  JOMSA（オペレーションマネージメント＆ストラテジー学会）第６回全国研究発表大会
- 発表場所
  拓殖大学, 日本
- 年月日
  2014-06-07
- 招待講演
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] VALUE CO-CREATION MODEL FOR SUSTAINABILITY
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  American Marketing Association SERVICE　SIG
- 発表場所
  Tessaloniki, Greece
- 年月日
  2014-06-14 – 2014-06-16
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Value co-creation model for sustainability
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya and Hideaki Kitanaka
- 学会等名
  AMA SERVSIG 2014
- 発表場所
  Thessaloniki, GREECE
- 年月日
  2014-06-13 – 2014-06-15
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25380575
[学会発表] THREE DIMENTION MODEL OF VALUE CO-CREATION
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  American Marketing Association SERVICE　SIG
- 発表場所
  Tessaloniki, Greece
- 年月日
  2014-06-14 – 2014-06-16
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] VALUE CO-CREATION MODEL FOR SUSTAINABILITY
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  American Marketing Association SERVSIG
- 発表場所
  Thessaloniki, Greece
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050
[学会発表] Value co-creation Model in Service
- 著者名/発表者名
  Keiko Toya
- 学会等名
  ISO/TC159/SC1/WG5 国際標準化機構会議（人間工学専門委員会）
- 発表場所
  小樽商科大学札幌サテライト, 日本
- 年月日
  2014-05-29 – 2014-05-30
- 招待講演
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-25240050

1. 原良憲 (20437297)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
2. 増田央 (70708875)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
3. 嶋田敏 (10760514)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
4. 北中英明 (20297089)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 1件
5. 下村芳樹 (80334332)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
6. 日高一義 (50565736)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 3件
7. 田中克己 (00127375)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
8. 杉山歩 (20586606)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
9. 竹村幸祐 (20595805)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
10. 鈴木智子 (20621759)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
11. 前川佳一 (30511290)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
12. 山内裕 (50596252)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
13. 神田陽治 (80417261)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
14. 山川義徳 (80447945)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
15. 木見田康治 (60632495)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
16. 舘山武史 (70336527)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
17. 千葉龍介 (80396936)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
18. 梶川裕矢 (70401148)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
19. 持丸正明 (90358169)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 10件
20. 藤岡資正 (20817994)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
21. Karagiannis Dimitris

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
22. Quang Huy Truong

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件

戸谷 圭子 Toya Keiko

研究課題

研究成果

共同研究者

サービタイゼーション研究分野レビューと国際比較研究代表者

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

審査区分

研究機関

サステナビリティに着目した日本と北欧のサービス化研究研究代表者

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

審査区分

研究機関

サービス品質の変動要因を考慮する高品質サービスの設計支援環境に関する研究

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

サービスイノベーションにおける科学的・工学的手法の役割と価値に関する基礎的研究

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

経験・信頼に基づく知識活用型サービスバリューチェーンの実証研究

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

サービス・エンカウンターにおける従業員と顧客の相互作用に関する研究

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

[図書] Servitization and the green economy. In Andrew Jones, Patrik Strom(Eds.) Research Handbook on the Green Economy2024

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

ISBN

データソース

[図書] サービソロジー ”サービスにおける価値の研究. ”2018

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[図書] 品質 ”日本の製造業サービス化の現状 -サービス化類型と障害-”2018

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[図書] 情報処理 ”サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-”2018

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[雑誌論文] International Comparison of Manufacturing Servitization: Sweden and Japan2023

著者名/発表者名

雑誌名

データソース

[雑誌論文] International Comparison on Obstacles to Service Conversion of Manufacturing Industries2023

著者名/発表者名

雑誌名

DOI

データソース

[雑誌論文] Leadership style required for the transition to servitization in Japan2019

著者名/発表者名

雑誌名

DOI

データソース

[雑誌論文] サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-2018

著者名/発表者名

雑誌名

データソース

[雑誌論文] 日本の製造業サービス化の現状 -サービス化類型と障害-2018

戸谷圭子 Toya Keiko

[図書] サービソロジー　”サービスにおける価値の研究. ”2018

[図書] 品質　”日本の製造業サービス化の現状　-サービス化類型と障害-”2018

[図書] 情報処理　”サービスエクセレンスとは -サービス標準化に向けて-”2018

[雑誌論文] 日本の製造業サービス化の現状　-サービス化類型と障害-2018

[雑誌論文] 共創価値測定尺度　-FKE value model-2016

[雑誌論文] 共創価値測定尺度　-FKE value model-2016