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Shimada Satoshi
嶋田 敏
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嶋田 敏 シマダ サトシ
SHIMADA Satoshi 嶋田 敏
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Researcher Number
10760514
Other IDs
Affiliation (Current)
2023: 京都大学, 経営管理研究部, 講師
Affiliation (based on the past Project Information)
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2020 – 2022: 京都大学, 経営管理研究部, 講師
2017: 京都大学, 経営管理大学院, 特定助教
Review Section/Research Field
Principal Investigator
Basic Section 07080:Business administration-related
Except Principal Investigator
Web informatics, Service informatics
/
Basic Section 07080:Business administration-related
Keywords
Principal Investigator
顧客接点 / サービスデザイン / 人的資源 / 技術資源 / 資源活用 / サービス設計
Except Principal Investigator
サービスマネジメント / サービスケイパビリティ / サービス・バリューチェーン / サービス情報学
…
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/ 経験価値 / 信頼価値 / サービス文化的要因 / サービス品質 / サービスの文化的要因 / サービスバリューチェーン / サービス・バリューチェン / 高コンテクスト / 脳科学評価 / データマイニング / ハイコンテクスト / サービスマーケティング / 資源配分モデル / サービス工学 / RBV / サービスイノベーション / 対人サービス / ＲＢＶ
Less
Research Projects
(
3
results)
Research Products
(
9
results)
Co-Researchers
(
14
People)
Project Start Year (Newest)
Project Start Year (Oldest)
技術を活用したヒトにとって心地良い顧客接点のデザイン
Principal Investigator
Principal Investigator
嶋田 敏
Project Period (FY)
2021 – 2024
Research Category
Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
Review Section
Basic Section 07080:Business administration-related
Research Institution
Kyoto University
Service Capability and Its Resource Allocation Model based on the Utilization of Dynamic Customer Information
Principal Investigator
原 良憲
Project Period (FY)
2020 – 2023
Research Category
Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
Review Section
Basic Section 07080:Business administration-related
Research Institution
Kyoto University
A Study on Knowledge-based Service Value Chain System based on Experience and Credibility
Principal Investigator
Hara Yoshinori
Project Period (FY)
2013 – 2017
Research Category
Grant-in-Aid for Scientific Research (A)
Research Field
Web informatics, Service informatics
Research Institution
Kyoto University
All
2022
2017
2016
All
Presentation
[Presentation] Designing Customer Encounter from the Perspective of Resource Utilization
2022
Author(s)
Satoshi Shimada
Organizer
The 17th International Research Symposium on Service Excellence in Management(QUIS17)
Int'l Joint Research
Data Source
KAKENHI-PROJECT-21K13365
[Presentation] ビジネスホテルにおける接客の質を支えるスタッフのスキルと提供体制
2022
Author(s)
嶋田 敏，星山英子
Organizer
サービス学会第10回国内大会
Data Source
KAKENHI-PROJECT-20H01532
[Presentation] Designing Customer Encounter from the Perspective of Resource Utilization
2022
Author(s)
Satoshi Shimada
Organizer
The 17th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS 17)
Int'l Joint Research
Data Source
KAKENHI-PROJECT-20H01532
[Presentation] 三方よし・四方よしの事業フレームワーク － サービス・ケイパビリティ面からの考察 －
2017
Author(s)
原 良憲, 嶋田 敏
Organizer
サービス学会第５回国内大会
Place of Presentation
広島県広島市広島県情報プラザ
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
[Presentation] 対人サービスを担う人材の評価尺度 － 日本旅館の事例分析 －
2017
Author(s)
嶋田 敏, 姜 聖淑, 山本祐輔, 原 良憲
Organizer
サービス学会第５回国内大会
Place of Presentation
広島県広島市広島県情報プラザ
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
[Presentation] BtoBサービスにおける顧客同士の相互学習を活用したマーケティング － グループ経営管理システムベンダーの取り組みを例に －
2017
Author(s)
小東茂夫, 嶋田 敏, 山本祐輔, 原 良憲, 碓井 誠
Organizer
サービス学会第５回国内大会
Place of Presentation
広島県広島市広島県情報プラザ
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
[Presentation] 地域包括ケアシステムの事例分析とその拡大推進に向けたモデル化 － けいじゅヘルスケアシステム －
2017
Author(s)
栄留 豊, 嶋田 敏, 山本祐輔, 碓井 誠, 原 良憲
Organizer
サービス学会第５回国内大会
Place of Presentation
広島県広島市広島県情報プラザ
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
[Presentation] 対人サービスにおける人材評価の尺度構築
2016
Author(s)
嶋田 敏，山本 祐輔，原 良憲，大村 未菜
Organizer
サービス学会第４回国内大会
Place of Presentation
神戸（神戸大学）
Year and Date
2016-03-28
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
[Presentation] シグナリングゲームを用いた顧客と従業員のインタラクション分析
2016
Author(s)
森本 理加，嶋田 敏，山本 祐輔，原 良憲，碓井 誠
Organizer
サービス学会第４回国内大会
Place of Presentation
神戸（神戸大学）
Year and Date
2016-03-28
Data Source
KAKENHI-PROJECT-25240050
# of Projects (Dsc)
# of Projects (Asc)
1.
Hara Yoshinori
(20437297)
# of Collaborated Projects:
2 results
# of Collaborated Products:
6 results
2.
MASUDA Hisashi
(70708875)
# of Collaborated Projects:
2 results
# of Collaborated Products:
0 results
3.
TOYA Keiko
(20350308)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
4.
田中 克己
(00127375)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
5.
杉山 歩
(20586606)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
6.
竹村 幸祐
(20595805)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
7.
鈴木 智子
(20621759)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
8.
前川 佳一
(30511290)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
9.
山内 裕
(50596252)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
10.
神田 陽治
(80417261)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
11.
山川 義徳
(80447945)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
12.
HAN HyunJeong
(10830234)
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
13.
Karagiannis Dimitris
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
14.
Quang Huy Truong
# of Collaborated Projects:
1 results
# of Collaborated Products:
0 results
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