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Shimada Satoshi  嶋田 敏

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嶋田 敏  シマダ サトシ

SHIMADA Satoshi  嶋田 敏

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Researcher Number 10760514
Other IDs
Affiliation (Current) 2025: 立命館大学, 食マネジメント学部, 准教授
Affiliation (based on the past Project Information) *help 2020 – 2023: 京都大学, 経営管理研究部, 講師
2017: 京都大学, 経営管理大学院, 特定助教
Review Section/Research Field
Principal Investigator
Basic Section 07080:Business administration-related
Except Principal Investigator
Basic Section 07080:Business administration-related / Web informatics, Service informatics
Keywords
Principal Investigator
決済手段 / セルフレジ / カルテ情報要約 / 資源活用 / 人的資源 / 技術資源 / サービス設計 / サービスデザイン / 顧客接点
Except Principal Investigator
サービスケイパビリティ … More / サービスマネジメント / RBV / RBV / 資源配分モデル / 対人サービス / サービス工学 / サービスイノベーション / サービスマーケティング / ハイコンテクスト / データマイニング / 脳科学評価 / 高コンテクスト / サービス・バリューチェン / サービスバリューチェーン / サービスの文化的要因 / サービス品質 / サービス文化的要因 / 信頼価値 / 経験価値 / サービス情報学 / サービス・バリューチェーン Less
  • Research Projects

    (3 results)
  • Research Products

    (19 results)
  • Co-Researchers

    (14 People)
  •  技術を活用したヒトにとって心地良い顧客接点のデザインPrincipal Investigator

    • Principal Investigator
      嶋田 敏
    • Project Period (FY)
      2021 – 2024
    • Research Category
      Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
    • Review Section
      Basic Section 07080:Business administration-related
    • Research Institution
      Kyoto University
  •  Service Capability and Its Resource Allocation Model based on the Utilization of Dynamic Customer Information

    • Principal Investigator
      Hara Yoshinori
    • Project Period (FY)
      2020 – 2023
    • Research Category
      Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
    • Review Section
      Basic Section 07080:Business administration-related
    • Research Institution
      Kyoto University
  •  A Study on Knowledge-based Service Value Chain System based on Experience and Credibility

    • Principal Investigator
      Hara Yoshinori
    • Project Period (FY)
      2013 – 2017
    • Research Category
      Grant-in-Aid for Scientific Research (A)
    • Research Field
      Web informatics, Service informatics
    • Research Institution
      Kyoto University

All 2024 2023 2022 2017 2016

All Journal Article Presentation Book

  • [Book] スーパーホテル「マニュアル」を超えた感動のおもてなし2024

    • Author(s)
      原 良憲 , 嶋田 敏 , 星山 英子
    • Total Pages
      256
    • Publisher
      かんき出版
    • ISBN
      4761210028
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Journal Article] A Study on Sevice Process Innovation from a Service Capability Perspective: Contribution of R&D to Service Innovation2024

    • Author(s)
      嶋田 敏
    • Journal Title

      The Kyoto Economic Review

      Volume: 198 Issue: S Pages: S87-S96

    • DOI

      10.57475/keizaironso.198.S7

    • ISSN
      0013-0273, 2758-3988
    • Year and Date
      2024-02-28
    • Language
      Japanese
    • Peer Reviewed
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Journal Article] ホテル事業会社の業績に影響を与える無形資産(非財務資本)の探索2024

    • Author(s)
      本田路子,嶋田敏
    • Journal Title

      サービソロジー論文誌

      Volume: 8 Pages: 1-11

    • Peer Reviewed
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] 継続的なサービスの設計開発を支える産学共同研究の取組 ―サービス・ケイパビリティの観点からみた共同研究の貢献―2024

    • Author(s)
      嶋田敏
    • Organizer
      サービス学会第12回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-21K13365
  • [Presentation] 継続的なサービスの設計開発を支える産学共同研究の取組 ―サービス・ケイパビリティの観点からみた共同研究の貢献―2024

    • Author(s)
      嶋田 敏
    • Organizer
      サービス学会第12回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] カルテ情報の要約機能による医師事務作業の改善効果の分析2023

    • Author(s)
      嶋田敏, 岸本裕大, 阿部将和, 小東茂夫, 小林恭, 黒田知宏
    • Organizer
      サービス学会第11回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-21K13365
  • [Presentation] 高齢者が操作を理解しやすいセルフレジ UIの設計2023

    • Author(s)
      河合愛実, 嶋田敏
    • Organizer
      サービス学会第11回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-21K13365
  • [Presentation] ホテル事業会社の業績に影響を与える無形資産(非財務資本)の探索2023

    • Author(s)
      本田路子, 嶋田 敏
    • Organizer
      サービス学会第11回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] 高齢者が導入しやすいキャッシュレス決済2023

    • Author(s)
      井上彰, 嶋田敏
    • Organizer
      サービス学会第11回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-21K13365
  • [Presentation] 持続的な経営に向けたサービス・ケイパビリティの再定義とフレームワークの開発2023

    • Author(s)
      嶋田 敏, 増田 央, 本田路子, Spring H. Han, 原 良憲
    • Organizer
      サービス学会第11回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] ビジネスホテルにおける接客の質を支えるスタッフのスキルと提供体制2022

    • Author(s)
      嶋田 敏,星山英子
    • Organizer
      サービス学会第10回国内大会
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] Designing Customer Encounter from the Perspective of Resource Utilization2022

    • Author(s)
      Satoshi Shimada
    • Organizer
      The 17th International Research Symposium on Service Excellence in Management(QUIS17)
    • Int'l Joint Research
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-21K13365
  • [Presentation] Designing Customer Encounter from the Perspective of Resource Utilization2022

    • Author(s)
      Satoshi Shimada
    • Organizer
      The 17th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS 17)
    • Int'l Joint Research
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-20H01532
  • [Presentation] 対人サービスを担う人材の評価尺度 - 日本旅館の事例分析 -2017

    • Author(s)
      嶋田 敏, 姜 聖淑, 山本祐輔, 原 良憲
    • Organizer
      サービス学会第5回国内大会
    • Place of Presentation
      広島県広島市広島県情報プラザ
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • [Presentation] 地域包括ケアシステムの事例分析とその拡大推進に向けたモデル化 - けいじゅヘルスケアシステム -2017

    • Author(s)
      栄留 豊, 嶋田 敏, 山本祐輔, 碓井 誠, 原 良憲
    • Organizer
      サービス学会第5回国内大会
    • Place of Presentation
      広島県広島市広島県情報プラザ
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • [Presentation] BtoBサービスにおける顧客同士の相互学習を活用したマーケティング - グループ経営管理システムベンダーの取り組みを例に -2017

    • Author(s)
      小東茂夫, 嶋田 敏, 山本祐輔, 原 良憲, 碓井 誠
    • Organizer
      サービス学会第5回国内大会
    • Place of Presentation
      広島県広島市広島県情報プラザ
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • [Presentation] 三方よし・四方よしの事業フレームワーク - サービス・ケイパビリティ面からの考察 -2017

    • Author(s)
      原 良憲, 嶋田 敏
    • Organizer
      サービス学会第5回国内大会
    • Place of Presentation
      広島県広島市広島県情報プラザ
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • [Presentation] 対人サービスにおける人材評価の尺度構築2016

    • Author(s)
      嶋田 敏,山本 祐輔,原 良憲,大村 未菜
    • Organizer
      サービス学会第4回国内大会
    • Place of Presentation
      神戸(神戸大学)
    • Year and Date
      2016-03-28
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • [Presentation] シグナリングゲームを用いた顧客と従業員のインタラクション分析2016

    • Author(s)
      森本 理加,嶋田 敏,山本 祐輔,原 良憲,碓井 誠
    • Organizer
      サービス学会第4回国内大会
    • Place of Presentation
      神戸(神戸大学)
    • Year and Date
      2016-03-28
    • Data Source
      KAKENHI-PROJECT-25240050
  • 1.  Hara Yoshinori (20437297)
    # of Collaborated Projects: 2 results
    # of Collaborated Products: 8 results
  • 2.  MASUDA Hisashi (70708875)
    # of Collaborated Projects: 2 results
    # of Collaborated Products: 1 results
  • 3.  TOYA Keiko (20350308)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 4.  田中 克己 (00127375)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 5.  杉山 歩 (20586606)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 6.  竹村 幸祐 (20595805)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 7.  鈴木 智子 (20621759)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 8.  前川 佳一 (30511290)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 9.  山内 裕 (50596252)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 10.  神田 陽治 (80417261)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 11.  山川 義徳 (80447945)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 12.  HAN HyunJeong (10830234)
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 1 results
  • 13.  Karagiannis Dimitris
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results
  • 14.  Quang Huy Truong
    # of Collaborated Projects: 1 results
    # of Collaborated Products: 0 results

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