黒岩健一郎 Kuroiwa Kenichiro

研究者番号	00366840
その他のID
所属 (現在)	2025年度: 青山学院大学, 国際マネジメント研究科, 教授
所属 (過去の研究課題情報に基づく) *注記	2016年度 – 2017年度: 青山学院大学, 国際マネジメント研究科, 教授 2015年度: 青山学院大学, その他の研究科, 教授 2012年度: 武蔵大学, 経済学部, 教授 2008年度 – 2012年度: 武蔵大学, 経済学部, 准教授 2010年度: 武蔵大学, 経済学部, 教授 2005年度: 武蔵大学, 経済学部, 助教授 2004年度: 武蔵大学, 経済学部, 講師
審査区分/研究分野	研究代表者商学研究代表者以外経営学 / 観光学 / 商学
キーワード	研究代表者 Complaint / Trust / Communication / Marketing / 苦情 / 信頼 / コミュニケーション / マーケティング研究代表者以外マーケティング / 人的資源管理 … もっと見る / 理論構築 / 文化資源 / 普及 / ジャパンエキスポ / 集散地 / コンテンツ / ツーリズム / コンテンツツーリズム / コンテンツ・ツーリズム / 消費者行動 / クールジャパン / 観光 / 新興国市場 / 仕事の仕方 / 企業間提携 / 企業内国際分業 / 製品開発 / リレーションシップ / 価値創造 / 関係性 / 市場志向 / 中国 / 意思決定 / 経営組織 / 作業組織 / 国際経営隠す

文化資源の集散地の形成・発展メカニズムに関する研究：ジャパンエキスポを事例として
- 研究代表者
  
  川又啓子
- 研究期間 (年度)
  2015 – 2017
- 研究種目
  
  基盤研究(C)
- 研究分野
  
  観光学
- 研究機関
  青山学院大学
   亜細亜大学
日本・中国・韓国における開発拠点の分業・連携および人材育成に関する研究
- 研究代表者
  
  板垣博
- 研究期間 (年度)
  2010 – 2012
- 研究種目
  
  基盤研究(B)
- 研究分野
  
  経営学
- 研究機関
  武蔵大学
市場志向型組織における価値共創:リレーションシップ・マネジメントの構築
- 研究代表者
  
  内田和成
- 研究期間 (年度)
  2009 – 2012
- 研究種目
  
  基盤研究(B)
- 研究分野
  
  商学
- 研究機関
  早稲田大学
中国進出日系企業における仕事の管理の仕組みからみた人材育成の目指すべき方向
- 研究代表者
  
  板垣博
- 研究期間 (年度)
  2007 – 2009
- 研究種目
  
  基盤研究(B)
- 研究分野
  
  経営学
- 研究機関
  武蔵大学
企業の信頼回復のためのマーケティング・コミュニケーション戦略研究代表者
- 研究代表者
  
  黒岩健一郎
- 研究期間 (年度)
  2004 – 2005
- 研究種目
  
  基盤研究(C)
- 研究分野
  
  商学
- 研究機関
  武蔵大学

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すべて雑誌論文学会発表図書

[図書] なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか　－オーナーシップによる顧客価値の創造－2012
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎・牧口松二・福冨言・川又啓子・西村啓太
- 総ページ数
  216
- 出版者
  同友館
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[図書] マーケティングをつかむ2012
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎・水越康介
- 総ページ数
  278
- 出版者
  有斐閣
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[図書] 1からの戦略論2009
- 著者名/発表者名
  嶋口充輝・黒岩健一郎・内田和成編著
- 総ページ数
  266
- 出版者
  碩学舎
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[雑誌論文] Some Preliminary Notes on the Evolution and Development Process of Japanese Pop Culture Events2017
- 著者名/発表者名
  川又啓子, 田嶋規雄, 黒岩健一郎, 三浦俊彦
- 雑誌名
  
  青山総合文化政策学
  
  巻: 9 (2) ページ: 73-94
- NAID
  120006395551
- 査読あり / オープンアクセス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-15K01964
[雑誌論文] 市場志向の先行要因-日本企業のサンプルによる検証-2012
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  武蔵大学論集
  
  ページ: 47-68
- NAID
  40019250027
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[雑誌論文] 市場志向の先行要因の探索 -トップマネジメントによる苦情の重視-2010
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  武蔵大学論集第57巻
  
  ページ: 441-470
- NAID
  40017065867
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[雑誌論文] 市場志向の先行要因の探索-トップマネジメントによる苦情の重視-2010
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  武蔵大学論集
  
  巻: 第57巻ページ: 441-470
- NAID
  40017065867
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[雑誌論文] Customer Satisfaction with complaint handling : the role of distributive justice, procedural justice and interactional justice2006
- 著者名/発表者名
  Kenichiro Kuroiwa
- 雑誌名
  
  Dissertation, Keio University
- 説明
  「研究成果報告書概要(欧文)」より
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-16530284
[雑誌論文] 苦情対応の顧客満足研究 -分配的公正・手続き的公正・相互作用的公正の役割-2006
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  慶應義塾大学大学院博士学位申請論文
- 説明
  「研究成果報告書概要(和文)」より
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-16530284
[雑誌論文] 苦情対応研究の現状と課題2005
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  武蔵大学論集第52巻第3・4号
  
  ページ: 15-31
- NAID
  110001149827
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-16530284
[雑誌論文] 苦情行動研究の現状と課題2004
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 雑誌名
  
  武蔵大学論集第52巻第1号
  
  ページ: 1-16
- NAID
  110000951148
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-16530284
[学会発表] 日本のポップカルチャー・イベントの形成・発展プロセスに関する考察2018
- 著者名/発表者名
  田嶋規雄, 川又啓子, 黒岩健一郎, 三浦俊彦
- 学会等名
  日本商業学会・第68回全国研究大会
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-15K01964
[学会発表] A Comparative Study on the Development Process and Evolution of Japanese Pop Culture Events2017
- 著者名/発表者名
  田嶋規雄, 川又啓子, 黒岩健一郎, 三浦俊彦
- 学会等名
  13th Conference of the European Sociological Association
- 国際共著/国際学会である
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-15K01964
[学会発表] サービス業におけるオーナーシップ調査　サービスプロフィットチェーンの新たな展開2013
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎・牧口松二、福冨言、川又啓子、西村啓太
- 学会等名
  日本商業学会
- 発表場所
  立命館大学　草津キャンパス
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] サービス業におけるオーナーシップ調査サービス・プロフィット・チェーンの新たな展開2013
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎・牧口松二・福冨言・川又啓子・西村啓太
- 学会等名
  日本商業学会
- 発表場所
  立命館大学
- 年月日
  2013-05-26
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] フードサービス業における「オーナーシップ」の規定要因の研究2013
- 著者名/発表者名
  福冨言・川又啓子・黒岩健一郎（福冨言）
- 学会等名
  日本フードサービス学会
- 発表場所
  東京
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] フードサービス業におけるオーナーシップの規定要因2013
- 著者名/発表者名
  福冨言・川又啓子・黒岩健一郎（川又啓子）
- 学会等名
  日本フードサービス学会
- 発表場所
  東京
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] Consistency and Ownership : A Qualitative Study of Ten Sales and Service Organizations in Japan2013
- 著者名/発表者名
  Fukutomi, Kawamata, Kuroiwa, Makiguchi, and Nishimura
- 学会等名
  International Marketing Trends Conference
- 発表場所
  Paris, France
- 年月日
  2013-01-19
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] フードサービス業におけるオーナーシップの規定要因2013
- 著者名/発表者名
  福冨言・川又啓子・黒岩健一郎
- 学会等名
  日本フードサービス学会
- 発表場所
  学習院短期大学
- 年月日
  2013-05-11
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] フードサービス業における「オーナーシップ」の規定要因の研究2013
- 著者名/発表者名
  福冨言・川又啓子・黒岩健一郎
- 学会等名
  日本フードサービス学会
- 発表場所
  日本フードサービス学会
- 年月日
  2013-01-23
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] 市場志向の先行要因の探索トップマネジメントの苦情重視2009
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 学会等名
  日本商業学会
- 発表場所
  関西大学
- 年月日
  2009-05-30
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106
[学会発表] 市場志向の先行要因の探索トップマネジメントの苦情重視2009
- 著者名/発表者名
  黒岩健一郎
- 学会等名
  日本商業学会
- 発表場所
  日本商業学会
- 年月日
  2009-05-30
- データソース
  KAKENHI-PROJECT-21330106

1. 板垣博 (20125884)

共同の研究課題数: 2件

共同の研究成果数: 0件
2. 横田絵理 (20277700)

共同の研究課題数: 2件

共同の研究成果数: 0件
3. 川又啓子 (00306854)

共同の研究課題数: 2件

共同の研究成果数: 3件
4. 高橋徳行 (60366838)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
5. 米山茂美 (30258496)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
6. 内田和成 (70434264)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 1件
7. 嶋口充輝 (30051692)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 1件
8. 石井淳蔵 (50093498)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
9. 水越康介 (60404951)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 1件
10. 呉在〓 (20396823)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
11. 高瑞紅 (30420459)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
12. 朴英元 (90526485)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
13. 李澤建 (40570495)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
14. 金煕珍 (40634530)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
15. 余田拓郎 (30305552)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 0件
16. 田嶋規雄 (20328008)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 3件
17. 三浦俊彦 (60190592)

共同の研究課題数: 1件

共同の研究成果数: 3件

黒岩 健一郎 Kuroiwa Kenichiro

研究課題

研究成果

共同研究者

文化資源の集散地の形成・発展メカニズムに関する研究：ジャパンエキスポを事例として

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

日本・中国・韓国における開発拠点の分業・連携および人材育成に関する研究

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

市場志向型組織における価値共創:リレーションシップ・マネジメントの構築

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

中国進出日系企業における仕事の管理の仕組みからみた人材育成の目指すべき方向

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

企業の信頼回復のためのマーケティング・コミュニケーション戦略研究代表者

研究代表者

研究期間 (年度)

研究種目

研究分野

研究機関

[図書] なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか －オーナーシップによる顧客価値の創造－2012

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[図書] マーケティングをつかむ2012

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[図書] 1からの戦略論2009

著者名/発表者名

総ページ数

出版者

データソース

[雑誌論文] Some Preliminary Notes on the Evolution and Development Process of Japanese Pop Culture Events2017

著者名/発表者名

雑誌名

NAID

データソース

[雑誌論文] 市場志向の先行要因-日本企業のサンプルによる検証-2012

著者名/発表者名

雑誌名

NAID

データソース

[雑誌論文] 市場志向の先行要因の探索 -トップマネジメントによる苦情の重視-2010

著者名/発表者名

雑誌名

NAID

データソース

[雑誌論文] 市場志向の先行要因の探索-トップマネジメントによる苦情の重視-2010

著者名/発表者名

雑誌名

NAID

データソース

[雑誌論文] Customer Satisfaction with complaint handling : the role of distributive justice, procedural justice and interactional justice2006

著者名/発表者名

雑誌名

説明

データソース

[雑誌論文] 苦情対応の顧客満足研究 -分配的公正・手続き的公正・相互作用的公正の役割-2006

著者名/発表者名

雑誌名

説明

データソース

[雑誌論文] 苦情対応研究の現状と課題2005

黒岩健一郎 Kuroiwa Kenichiro

[図書] なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか　－オーナーシップによる顧客価値の創造－2012

[学会発表] サービス業におけるオーナーシップ調査　サービスプロフィットチェーンの新たな展開2013

[学会発表] フードサービス業における「オーナーシップ」の規定要因の研究2013

[学会発表] 市場志向の先行要因の探索トップマネジメントの苦情重視2009